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文绮华:澳冀借智慧旅游增旅客体验
文绮华:澳冀借智慧旅游增旅客体验

    文绮华:澳冀借智慧旅游增旅客体验

    世界旅游经济论坛“粤港澳大湾区旅游发展:综合建设美好生活”特别专访中,邀请旅游局长文绮华及大湾区企业代表发言。文绮华表示,冀加强智慧旅游建设,更好分流,让旅客有更好体验。另有讲者指出,科技将对旅游业带来推动作用,并降低旅游成本。

    旅游局长文绮华,南光(集团)有限公司董事、澳门中国旅行社有限公司董事长方立群,腾讯优图X-Lab杰出科学家及实验室负责人贾佳亚,华发体育运营管理有限公司执行董事兼总经理吕品德任主讲。《中国日报》亚太分社社长助理兼香港版总编辑助理史小凤任主持。

    文绮华主题发言表示,智慧旅游的建设,当局与内地资讯科技企业合作,首阶段开发三个专案。其中以智慧客流应用为例,让旅客知道景点拥挤程度继而分流,并让旅客走进社区消费。她强调,澳门马上迎来近四千万客量,急切问题是旅客来澳如何获得更好旅游体验。期望透过智慧旅游加强旅客游览体验,利用资讯技术对不同群体宣传不同主题的澳门旅游产品,精準行销。

    科技助力旅游业

    贾佳亚表示,未来五至十年,科技对旅游业产生巨大推动作用。如智慧推荐和智慧路线规划的功能,通过判断个人兴趣为不同群体、不同年龄层的旅客推荐相应景点,实现千人千面的旅游新方式。

    方立群表示,以往旅游模式是旅游业踩线设计产品再向客户推销,以团为主,随着互联网发展,旅客参团比例和自助游比例有很大调整,现时企业基本上八成业务来自自助游,旅行社仅提供机票+酒店。他认为应对未来优质旅游,旅行社需创造更符合客户需要的产品。

    吕品德表示,体育旅游可带给国家和城市整体联动,希望有机会在港珠澳大桥上举办马拉松比赛。一八年中国约举办一千五百场马拉松比赛,逾五百万人参与。华发体育在珠海举办的马拉松比赛中,近七成是外地参与者。随着人们对体育旅游产品越趋殷切,体育旅游对经济的拉动作用越明显。

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